Política de Privacidad

En Fluxi CM (“Fluxi”, “nosotros”) nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés. Al usar la app aceptás estas prácticas.

Responsable del tratamiento: ZENTRHA · Soluciones Tecnológicas e Inteligencia Artificial, a cargo de Arcangelo Julieta, CUIT 27-33592050-9, con domicilio en Villa María, Provincia de Córdoba, Argentina. Contacto en materia de datos personales: administracion@zentrha.com. El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

1. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: tu email y una contraseña (guardada de forma cifrada/hasheada, nunca en texto plano).
• Identidad de tu marca: nombre, rubro, logo, colores, tipografía y tono de voz que cargás.
• Contenido generado: los textos, hashtags e imágenes que creás con la IA, y su estado (borrador, programado, publicado).
• Conexión con Instagram: si conectás tu cuenta, guardamos un token de acceso cifrado, el identificador y el nombre de usuario, y —si tenés plan Premium— las métricas de tus propias publicaciones para el informe de análisis de feed. El detalle completo está en la sección 4.
• Datos de uso y pago: plan elegido y estado de la suscripción.

2. Cómo usamos tus datos

• Para generar contenido (texto e imágenes) aplicando la identidad de tu marca.
• Para publicar o programar publicaciones en tu Instagram, solo cuando vos lo aprobás.
• Para armar el informe de análisis de feed del plan Premium, con las métricas de tus propias publicaciones.
• Para gestionar tu cuenta, tu suscripción y el programa de referidos.
• Para enviarte avisos importantes (por ejemplo, el fin de tu período de prueba).

3. Proveedores que usamos (terceros)

Para que la app funcione, compartimos datos estrictamente necesarios con:

• Google Gemini — generación de textos e imágenes.
• Anthropic (Claude) — redacción, revisión y sugerencias de texto.
• Cloudflare (Workers AI, FLUX y R2) — generación y almacenamiento de imágenes.
• MongoDB Atlas — base de datos donde se guarda tu información.
• Railway / Vercel — hosting de la aplicación.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos (no almacenamos datos de tu tarjeta).
• Meta / Instagram — publicación de contenido en tu cuenta, con tu autorización.
• Sentry — monitoreo técnico de errores; puede procesar datos técnicos (como la IP) con fines de diagnóstico, no publicitarios.

Varios de estos proveedores operan servidores fuera de Argentina; ver la sección Transferencia internacional de datos más abajo.

3 bis. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo Google, Anthropic, Cloudflare, MongoDB Atlas, Sentry y Meta) procesan o almacenan datos en servidores ubicados fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos. Esto implica una transferencia internacional de datos en los términos del art. 12 de la Ley 25.326.

Al aceptar esta política y utilizar el servicio, prestás tu consentimiento para esa transferencia, que realizamos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio y bajo sus respectivos compromisos contractuales de protección de datos. Transferimos solo los datos imprescindibles para cada finalidad.

3 ter. Cookies

Usamos solo cookies esenciales para mantener tu sesión y monitoreo técnico de errores. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento comercial. El detalle está en nuestra Política de Cookies.

4. Datos de Instagram (Meta)

Cuando conectás tu cuenta profesional de Instagram, Fluxi accede únicamente a los datos de tu propia cuenta, con los permisos que vos autorizás en la pantalla de Instagram. Nunca accedemos a mensajes privados, ni a datos de las personas que te siguen, ni a cuentas que no hayas conectado vos.

Qué datos leemos, y para qué

• Identidad de la cuenta (identificador y nombre de usuario) — para mostrarte con qué cuenta quedaste conectado y para saber dónde publicar. Permiso: instagram_business_basic.
• Tus publicaciones recientes (texto, imagen, tipo de contenido, fecha, cantidad de me gusta y comentarios) — para armar el informe de análisis de feed del plan Premium. Permiso: instagram_business_basic.
• Métricas de tus publicaciones (alcance, guardados, compartidos e interacciones totales) — para calcular en ese mismo informe tu alcance total, tu engagement promedio y tu mejor horario para publicar. Permiso: instagram_business_manage_insights.
• Publicación de contenido — para publicar en tu cuenta las piezas que vos aprobaste. Fluxi nunca publica nada por su cuenta: cada publicación requiere que la revises y la apruebes. Permiso: instagram_business_content_publish.

Qué guardamos y por cuánto

• El token de acceso (cifrado, solo en el servidor y nunca visible desde tu navegador), el identificador y el nombre de usuario de tu cuenta: mientras tu Instagram esté conectado.
• Los informes de análisis de feed que generamos, para que puedas volver a abrirlos y comparar meses: mientras tu cuenta de Fluxi exista.

Qué NO hacemos

• No vendemos ni cedemos tus datos de Instagram a terceros.
• No los usamos para publicidad ni para segmentar avisos.
• No los cruzamos ni los combinamos con los de otros clientes de Fluxi.
• No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Cómo cortar el acceso

Podés hacerlo de tres formas, y cualquiera de ellas alcanza:

• Desde Fluxi, con el botón Desconectar de la tarjeta de Instagram en tu panel.
• Desde Instagram, en Configuración → Apps y sitios web, eliminando el acceso de Fluxi CM. Instagram nos avisa y borramos la conexión al instante.
• Pidiendo la eliminación de tus datos desde nuestra página de eliminación de datos.

En los tres casos borramos el token, el identificador y el nombre de usuario de tu cuenta de Instagram, y los informes de análisis de feed con todas las métricas obtenidas de Instagram.

5. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento siguiendo las instrucciones de nuestra página de eliminación de datos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información (cifrado de contraseñas, cifrado del token de Instagram, conexiones seguras, tokens guardados solo en el servidor). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

6 bis. Incidentes de seguridad

Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te lo notificaremos sin demora indebida por email y, cuando corresponda, informaremos a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), junto con las medidas adoptadas para mitigar el incidente.

7. Tus derechos

Podés acceder, corregir o eliminar tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Para ejercer estos derechos, escribinos a administracion@zentrha.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

La base de datos personales de Fluxi CM se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios importantes, te lo informaremos por la app o por email.

9. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad: administracion@zentrha.com.